Die AHK Frankreich ist das wichtigste deutsch-französische Wirtschaftsnetzwerk und Teil des umfangreichen Netzwerks der deutschen Außenhandelskammern, das in 93 Ländern vertreten ist. Mit 1.000 Mitgliedsunternehmen und 2.000 Kunden fördern wir täglich den Handel und die wirtschaftliche Zusammenarbeit zwischen Frankreich und Deutschland.
Unsere 50 bikulturellen Mitarbeiter in Paris und Berlin unterstützen Unternehmen in ihren internationalen Projekten mit einem breiten Spektrum an Dienstleistungen:
Veranstaltungen und Konferenzen, Vertrieb, Rechts-, Steuer-, Personal- und Umweltberatung, sowie thematische und wirtschaftliche Interessenvertretung gegenüber Behörden, Institutionen und der Politik.
Engagieren Sie sich für die deutsch-französische Zusammenarbeit und für eine engere wirtschaftlichen Verflechtung unserer beiden Länder, denn sie ist zentraler Bestandteil für Wohlstand, wirtschaftlichen Erfolg und ein friedliches Miteinander in Europa.
Für unser breitgefächertes Dienstleistungsgeschäft sucht die AHK Frankreich ab sofort für unseren Sitz in Paris (15. Arrondissement) eine:n
Leiter:in Dienstleistungen / Head of Services (w/m/d) – bilingual französisch/deutsch
Ihre Herausforderung
Als Leiter:in des breitgefächerten Dienstleistungsportfolios sind Sie für die strategische Ausrichtung, die Organisation und sämtliche Mitarbeiter des Geschäftsbereichs, die Gestaltung des Dienstleistungsangebots, das Jahresbudget, alle wichtigen Kernprozesse und den finanziellen Erfolg zuständig. Sie repräsentieren die AHK Frankreich gegenüber unseren Kunden, Geschäfts- und Netzwerkpartnern.
Ziele und Verantwortlichkeiten
Als Leiter:in Dienstleistungen berichten Sie direkt an den Hauptgeschäftsführer der AHK Frankreich und sind Mitglied des Direktionskreises.
Gemeinsam mit Ihrem Team von über 30 Mitarbeitern und drei Abteilungsleitern in den Bereichen Vertriebsunterstützung sowie Rechts-, Steuer-, Personal- und Umweltberatung akquirieren, betreuen und entwickeln Sie unser Kundenportfolio mit mehr als 2.000 Firmenkunden aller Größen (insbesondere KMU) und in nahezu allen Industriebereichen in Deutschland und Frankreich.
- Darüber hinaus sollten Sie zur internen und externen Sichtbarkeit des Dienstleistungsbereichs beitragen, innovationsorientiert handeln und neue Angebote, Formate und Geschäftsfelder entwickeln, die den Marktauftritt, das Kundenerlebnis und den Markterfolg der AHK Frankreich stärken.
- Mit einem umfassenden und passgenauen Angebot von individuellen Lösungen verhelfen Sie unseren Kunden zum Geschäftserfolg im Nachbarland:erfolgreicher Markteintritt und -präsenz, organisches und externes Wachstum, die Übernahme von Geschäftsprozessen (BPO) und die Einhaltung von Vorschriften und gesetzlichen Rahmenbedingungen.
- Sie gestalten und pflegen die Zusammenarbeit mit Geschäfts- und Netzwerkpartnern in Deutschland und Frankreich, relevanten AHK aus dem Netzwerk und der DIHK in Berlin bzw. DE-International, den Industrie- und Handelskammern (IHK) in Deutschland bzw. Chambres de Commerce et d’Industrie (CCI) in Frankreich und den deutschen und französischen Fachverbänden.
- Sie identifizieren neue Geschäftsmodelle entwickeln unser bilaterales Dienstleistungsportfolio strategisch weiter, um unseren Marktanteil in Deutschland und Frankreich auszubauen und unseren nachhaltigen Geschäftserfolg zu sichern.
- Sie steuern die Bereiche Vertrieb und Geschäftsentwicklung sowie die Fachabteilungen Operations und Business Excellence und stellen sicher, dass unsere Kunden auf Basis effizienter, standardisierter Prozesse maßgeschneiderte Lösungen aus unserem umfassenden Dienstleistungsportfolio erhalten.
Anforderungen an die Position – Ihr Profil
Fachliche Voraussetzung
- Erwartet wird ein ausgeprägtes Verständnis für Markenführung, klare und wirksame Kommunikationsfähigkeit komplexer Dienstleistungen, eine hohe CRM‑ und Datenaffinität (Digital Marketing) sowie die Fähigkeit, funktionsübergreifende Prozesse (Marketing–Vertrieb–Operations) aktiv mitzugestalten.
- Sie verfügen über ein abgeschlossenes Hochschulstudium, idealerweise mit wirtschaftswissenschaftlichem, kommunikationswissenschaftlichem und/oder juristischem Schwerpunkt.
- Sie verfügen über langjährige, einschlägige Berufserfahrung im Dienstleistungssektor sowie in der Zusammenarbeit mit Unternehmen im B2B-Bereich und mit öffentlichen Akteuren aus Politik und Wirtschaft, Verbänden und Institutionen – idealerweise auch im Handelskammernetzwerk.
- Sie verfügen über hohe interkulturelle Kompetenz und relevante Führungserfahrung.
Persönliche Kompetenzen
- Sie sind eine unternehmerisch denkende und handelnde Persönlichkeit mit ausgeprägter Gestaltungskraft.
- Als Führungskraft verfügen Sie über strategische und vertriebliche Erfahrung und finanziellen Sachverstand und agieren flexibel und doch durchsetzungsstark.
- Sie bringen die Kreativität und Energie für die Entwicklung neuer, marktorientierter Dienstleistungen mit und sind erfahren in der Identifizierung neuer Geschäftspotenziale am Markt.
- Überzeugende Präsentation, ein sicheres Auftreten sowie eine ausgeprägte Kommunikations- und Kooperationsfähigkeit und die Bereitschaft zu reisen runden Ihr Profil ab.
Sprach- und IT-Kompetenzen
- Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse sind unabdingbare Voraussetzung; Englischkenntnisse sind von Vorteil.
- Sicherer Umgang mit CRM-Systemen (MS Dynamics) und digitalen Vertriebs- werkzeugen sowie MS‑Office.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen und aussagekräftigen Unterlagen (mit Angabe der Gehaltsvorstellung).
Senden Sie uns diese bitte per E-Mail an: recrutement@francoallemand.com