Le Service Emploi Recrutement de la CFACI recherche pour l’un de ses clients, acteur majeur de l’industrie pharmaceutique, un·e
SERVICE ACCOUNT MANAGER/ TECHNICO-COMMERCIAL·E
dans le cadre d’une création de poste.
Missions principales :
- Coordonner toutes les activités de service après-vente entre le client, les départements spécialisés en France et le siège en Allemagne.
- Encadrement et responsabilité commerciale pour un domaine de clientèle propre, mondial et spécifique à chaque pays
- Interlocuteur côté service et coordinateur de toutes les demandes des clients, clarification de faits techniques ou de réclamations
- Préparation des demandes des clients pour l'établissement d'une offre et son suivi
- Responsabilité de la satisfaction des clients, du suivi et du développement des clients actuels et nouveaux
- Détermination des potentiels de commandes et de chiffre d'affaires ainsi qu'analyse des marchés et traitement des informations reçues des clients
- Suivi des commandes, traitement et documentation des commandes, mise en place de procédures de rappel
- Organiser des réunions avec les clients, y compris la préparation et le suivi correspondants
Profil recherché :
- Le candidat idéal devra avoir un sens aigu du service client, avoir d’excellentes aptitudes à la communication et à la négociation et être force de proposition.
- Le sens de l'organisation et la capacité à coordonner efficacement toutes les demandes des clients sont nécessaires.
- Vous devez avoir une expérience préalable dans un poste similaire.
- Vous êtes autonome, réactif·ve et capable de travailler en équipe.
Compétences requises :
- Études commerciales ou techniques (BAC+5) ou plusieurs années de connaissances et de compétences comparables, de préférence avec une formation continue en génie mécanique / électrique
- Expérience dans le service client dans le secteur de la construction mécanique (spéciale) est un avantage
- Expertise dans le domaine de la construction de machines spéciales (machines complexes avec une part importante d'automatisation) ; Idéalement, expérience dans le domaine des machines pharmaceutiques (à ne pas confondre avec la technique médicale)
Vous justifiez de très bonnes connaissances du français ET de l'anglais. L'allemand est un plus
Politique de télétravail :
Notre client privilégie la flexibilité. Le télétravail est possible 1 jour par semaine, afin de garantir un équilibre entre vie professionnelle et personnelle.
Poste en CDI basé en Ile-de-France, à pourvoir dès que possible.
Comment postuler ?
Envoyez votre CV à l'adresse suivante : fgrusie@francoallemand.com
En raison du volume élevé de candidatures, nous ne serons malheureusement pas en mesure de répondre à chaque candidat. Ainsi, seuls les candidats présélectionnés pour un entretien seront contactés. Nous vous remercions pour votre compréhension
La CFACI est un employeur qui respecte l'égalité des chances. Nous encourageons toutes les personnes qualifiées à postuler, sans distinction d’origine, de genre, de handicap ou d’âge.