Conseiller Voyage H/F

18 OE/7.19

Crazy-Voyages est l’agence de voyage online spécialiste des enterrements de vie de célibataire. En proposant nos 70 destinations (de Barcelone à Vegas en passant par Budapest...) à nos clients Français, Anglais ou Allemands, nous nous sommes imposés en tant que leader européen avec plus de 50 000 clients dans l'année 2017, et un chiffre d'affaires de 10 millions d'euros.

Fondée en 2010 par deux amis d'HEC et de l'INT, incubée HEC 2010, Crazy-Voyages forme maintenant une équipe de 50 pers répartie dans ses 3 bureaux de Paris, Londres et Bratislava.

En recherche constante de croissance et d'innovation, nous n'avons pas perdu pour autant notre esprit festif et jeune (moyenne d'âge de 30 ans) auquel nous veillons au quotidien dans nos bureaux (PS4, ping-pong), lors de nos pots hebdos, de nos grosses soirées trimestrielles, et de nos séminaires annuels (à Budapest, Bratislava, Barcelone etc. avec au programme tanks, boat parties, nightclubs) !

Dans le cadre de ses activités de ventes et production de séjours et pour prendre en charge notre clientèle germanophone, Crazy-Voyages recherche un

                                                                 Conseiller Voyage H/F

                                  pour son site crazy-jga.com, rattaché(e) au Directeur de l’Agence

Vos missions :

- Participer activement à la vente des séjours proposés par Crazy-Voyages

Répondre aux clients par email ou téléphone / Editer les devis sur mesure pour les clients / Relancer les clients en attente / Veiller à l'encaissement des séjours vendus

- Coordonner les interactions avec les fournisseurs et le service Réservation

Suivi des réservations avec les fournisseurs locaux / Suivi des réservations des vols et hébergements avec le service Réservation / Identification des améliorations

- Participer à l’amélioration de la performance

Qualité des produits / Ecoute des demandes clients / Suivi des litiges et remboursements

Votre profil :

Formation à partir de Bac +2/3 (dipl. secteur Tourisme bienvenu)

Culture générale solide dans le domaine du tourisme et de l’aérien souhaitable

Maîtrise de l’allemand

Savoir être à l'écoute des demandes clients

Etre à l'aise avec les techniques de vente / Passion pour le tourisme / Esprit festif et jeune

Qualités : Rigueur et fiabilité / Curiosité / Expériences de voyages

Merci d’adresser votre candidature par e-mail à : guillaume(at)crazy-voyages.com