Responsables/Gérants

Les entreprises suivantes offrent des postes :

FABER-CASTELL 15 OE/2.18

 

 

Filiale du groupe allemand Faber-Castell, leader sur le marché des beaux-arts et de l’écriture, la structure française à taille humaine recrute un(e)

Responsable Service Clients

pour maintenir et développer le service auprès d’une clientèle diversifiée.

Poste :

Reportant au Directeur Général de la filiale, le (la) Responsable Service Clients supervise l’ensemble des opérations post-vente, depuis la création de compte, le traitement des commandes et la livraison ainsi que l’accueil téléphonique. Il (elle) encadre 2 personnes. Parmi les missions principales :

  • Encadrement et supervision du service
  • Contrôle du traitement des commandes
  • Suivi des expéditions et des réclamations clients
  • Organisation du S.A.V
  • Suivi des dossiers Grands-Comptes en lien avec la Direction des Ventes
  • Relation avec les interlocuteurs du siège
  • Interface avec la comptabilité clients
  • Reporting et communication des KPI du service

Profil :

Disposant d’une première expérience de conduite d’un service clients pour une marque premium en B to B to C, le (la) candidat(e) doit apporter les compétences suivantes :

  • Maîtrise impérative de SAP Commercial et de MS-Office
  • Maîtrise impérative de l’Anglais (minimum C1), l’Allemand est un réel plus
  • Maîtrise des processus d’un service clients
  • Maîtrise des outils appels d’offres et des relations avec les centrales d’achat
  • Gestion des priorités et sens du service aux clients

Et doit être doté(e) des qualités suivantes : Créativité / Polyvalence / Agilité / Fermeté alliée à une certaine souplesse / Communication et interaction recherchées auprès de ses collègues (vente, marketing, comptabilité) / Ouverture au changement

Poste en CDI - Statut cadre. Rémunération en fonction du profil.

Merci d’adresser votre candidature par e-mail à : philippe.dayron(at)faber-castell.fr

GGV 16 OE/2.18

 

 

 

 

GGV Avocats à la Cour – Rechtsanwälte, accompagne les entreprises franco-allemandes en matière juridique et fiscale. A Paris, l’équipe franco-allemande compte une vingtaine d’avocats intervenant, en conseil comme en contentieux, dans les domaines du Corporate M&A, de la fiscalité, du commercial, du droit social, de l’immobilier, du financement et de la compliance. Nous recherchons pour notre bureau parisien un(e)

Office Manager

  • Gestion des ressources humaines (recrutement, contrats, préparation de la paie, évaluations annuelles, formations, intégration nouveaux entrants, gestion au quotidien)
  • Supervision des travaux de comptabilité et administration de l’outil métier DLex
  • Gestion des services généraux y compris IT
  • Gestion de la communication, participation aux projets marketing et responsable du site internet
  • Mise en place et suivi des procédures internes
  • Gestion et négociation des contrats fournisseurs
  • Pilotage de la communauté des assistantes

Compétences et diplômes requis :

  • Parfaitement bilingue allemand, idéalement maîtrise de l’anglais
  • Formation en gestion et commerce
  • De préférence 3-5 ans d’expérience professionnelle dans un poste similaire
  • Sens de l’organisation
  • Doté(e) d’initiative et d’autonomie

Poste en CDI à pourvoir à Paris 8e.

Merci d’adresser votre candidature à Mme Simone Darmon : darmon(at)gg-v.net

NEUFFER 13 OE/2.18

 

 

Créée en 1872, la société NEUFFER est aujourd’hui le leader de la commercialisation de fenêtres et portes en ligne. En s'appuyant sur son histoire de précision, d'innovation et de croissance, elle continue son expansion à six continents et recherche actuellement pour le marché français son

Responsable Service Client (fabrication de fenêtres) France (m/w)

Fonctions :

  • Interlocuteur/-trice premier/-ière et direct/e pour les clients et prospects, conseiller/-ère pour l'achat de fenêtres en ligne
  • Réponses aux demandes de renseignements par téléphone, courriel et chat
  • Réponse et traitement des demandes, retours et réclamations
  • Collaboration étroite avec les départements Business Development, Paiement, Logistique et Marketing en ligne
  • Coordination des rendez-vous et de la logistique
  • Communication avec les partenaires externes, les prestataires de services et les fournisseurs
  • Soutien à l'équipe commerciale lors d'appels sortants dans le cadre de la préparation et de l'examen des offres
  • Développement et soutien du service client de l'entreprise
  • Traitement des commandes et assistance à la clientèle pendant tout le processus de commande (one face to the customer (un interlocuteur unique pour le client))

Nous vous offrons

Une rémunération à la hauteur de vos performances / •Des avantages importants et des formations conséquentes / •Une excellente ambiance de travail dans une équipe dynamique / •De faire partie du leader du marché du commerce en ligne des fenêtres et des portes / •Un environnement de travail innovant et international/ •Un bureau moderne au siège de l'entreprise à Stuttgart

Profil requis

  • Formation technique ou commerciale combinée à une très bonne compréhension technique
  • Une première expérience dans la construction ou le commerce de fenêtres, le secteur de la construction, la vente et le commerce électronique serait un avantage
  • De solides compétences en communication et un grand talent d'organisation, une action proactive alliée à la fiabilité, la résistance au stress et à l'esprit d'équipe
  • Très bonnes connaissances en français, à l'écrit et à l'oral. Bonnes connaissances en allemand et en anglais. La connaissance d'autres langues serait appréciée.
  • Maîtrise parfaite de MS-Office
  • Volonté et capacité de travailler de façon autonome, fiable et précise dans une équipe qui agit rapidement et dans un environnement dynamique

Envie de nous rejoindre ?

Si vous vous reconnaissez dans notre descriptif de poste et si voulez faire partie de notre histoire à succès, envoyez votre candidature directement par courriel à jobs(at)neuffer.de en indiquant vos prétentions salariales et la date d’embauche la plus proche possible

SEIDEL 04 OE/2.18

 

 

 

PME familiale d’environ 650 personnes, située à Marburg (Allemagne) SEIDEL est un acteur incontournable du marché de la Parfumerie et Cosmétique. Nous développons pour nos clients des produits design et innovants, à forte valeur ajoutée.

Nos usines sont dotées de technologies les plus modernes qui nous permettent d’être compétitif sur le marché mondial, d’acquérir de nouveaux projets et d’assurer la croissance et pérennité de nos activités.

Pour renforcer notre équipe commerciale de notre bureau de Paris, nous recherchons un:

Key-Account-Manager H/F

Vos missions sont les suivantes :

  • Entretenir et pérenniser de fortes relations humaines avec nos clients historiques
  • Prospection de marchés en vue d’acquisition de nouveaux clients
  • Mise en place de logistique adaptée à chaque besoin client
  • Négociation annuelle des prix et analyse du portefeuille client
  • Suivi des indicateurs de performances client (Qualité, OTIF …), mise en place de plans d’action en collaboration avec les différents acteurs de l’entreprise
  • Gestion des RFQ et réalisation d’offres commerciales,
  • Suivi du développement des projets clients depuis l’attribution marché à la production en série
  • Suivi du Carnet de commandes en portefeuille, support logistique.
  • Propositions d’analyse de la valeur du portefeuille existant
  • Visite de la clientèle et participation à différents salons.
  • Déplacements à prévoir

Votre profil :

  • Formation commerciale type Ecole de Commerce ou formation technique
  • Plusieurs années d’expérience en vente dans un environnement industriel (B2B)
  • Excellente communication en français, anglais indispensable, un bon niveau d’allemand serait apprécié
  • Bonnes connaissances techniques et forte orientation client
  • Personnalité à l’écoute des besoins clients et communicative
  • Expérience dans le domaine de la vente et négociation commerciale
  • Autonome, avec une bonne organisation personnelle
  • Forte capacité d’engagement au travail et de communication dans toutes les circonstances
  • Capacité au travail en équipe, flexibilité, pragmatisme, partage des valeurs de l’entreprise

Merci d’adresser votre candidature en allemand ou en anglais ainsi que vos prétentions et votre disponibilité à : bewerbung(at)seidel.de

Seidel GmbH & Co. KG | HR Management | Postfach 2160 | DE-35009 Marburg | www.seidel.de

LOYALTY COMPANY KIS 18.01

 

 

 

 

 

 

Bilingual (German/English) Account Manager

The company

  • Kiss The Bride is an integrated relationship-marketing agency with offices in Paris, Lyon and Milan.
  • At Kiss The Bride we combine data, creativity and technology to create original, engaging and profitable experiences for our clients and for their customers.
  • To fulfil its international ambition, Kiss The Bride is building a talented account team that will be leading the day by day relationship with the international clients of the agency.

The role

  • This is an exciting role for an experienced and ambitious marketing professional with a strong agency background to become the go-to, client-facing Account Manager working with a multi-disciplinary team of marketing, communication and technology specialists.
  • The role will require successfully managing European programmes for international clients in the automotive and distribution sectors. The position is based at Kiss The Bride’s Lyon head office.

Detailed job description

Directly reporting to a Business Director, the successful candidate will be in charge of the following tasks:

  • Manage multiple German/English speaking accounts
  • Manage and build strong relationships with the key stakeholders at client side
  • Manage the marketing deliverables on scope, on time and on budget within stringent quality criteria
  • Lead and drive the pool of specialists that work on the programmes he/she is accountable for (data, web, mobile, creative, customer service). Organize their work plan, set and manage priorities
  • Understand, drive and control every step of the operational project management
  • Understand, measure and deliver against the key metrics defined with the clients
  • Look for ways to improve the day-by-day management of the programmes he/she is accountable for
  • Proactively identify new business opportunities on the accounts he/she is accountable for
  • Take an active part in developing the existing accounts and implementing new projects on new clients
  • Manage the budgets on the accounts he/she is accountable for
  • Coordinate a team of Account Executives

Candidate Profile

  • Native or bilingual knowledge of German AND English is a mandatory requirement. French would be a plus
  • Track record and experience at Account Manager level in an agency environment or client side marketing
  • experience within an industrial sector
  • Experience of working on international marketing and communication programmes
  • A solid understanding of data and marketing technology trends – e.g. marketing automation, single customer view, digital marketing
  • An insightful and strategic approach to using data and technology to enhance customer relationship
  • Self-starter, proactive and a great team player

We look forward to receiving your application in English including both a C.V. and cover letter that underline your motivation for the position.

Salary and benefits depend on the experience of the candidate.

Please send your application per e-mail : Tommaso.TEPPEX(at)kissthebride.fr

BABOLAT 16 OE/1.18

 

 

 

Babolat, entreprise multinationale à taille humaine, invente, innove et conçoit l’équipement complet du joueur de tennis, de badminton et de padel depuis 1875. Leader du marché de l’équipement des joueurs, nous comptons aujourd'hui près de 380 collaborateurs, et sommes présents commercialement dans plus de 160 pays. Nous sommes à la recherche pour notre équipe Babolat Allemagne, d'un(e)

Comptable unique Responsable de la zone Allemagne-Autriche-Suisse en CDI H/F

Le poste est basé à Lyon.

MISSION PRINCIPALE :

Sous la responsabilité de notre Directeur Commercial Zone Allemagne, vous êtes une véritable interface entre nos clients, les équipes commerciales de la zone et le service comptabilité du groupe. Vous serez responsable de la gestion administrative de la structure, de la tenue de la comptabilité, de la gestion des paies locales (via un cabinet), ainsi que de la réalisation du bilan en autonome.

Activités

Vous aurez donc la charge de : 

  1. Comptabiliser les mouvements financiers concernant les clients de la structure
  2. Suivre et analyser le poste client
  3. Gérer dans sa totalité la comptabilité générale de la filiale : Production de situations mensuelles/ Production du bilan de clôture audité par un cabinet/ Déclarations fiscales et sociales pour/avec le cabinet
  4. Gérer les opérations administratives de la société
  5. Etablir le lien entre la comptabilité du groupe et les cabinets Allemand et Autrichien

ENVIRONNEMENT DU POSTE :

  • Vous serez en lien étroit avec le directeur de la zone DACH, les commerciaux, l'administration des ventes et le service comptabilité du groupe
  • Vous êtes aussi en lien avec des cabinets d'expertise comptables allemands et autrichiens.

PROFIL

Pour vous épanouir dans ce poste, vous vous reconnaissez dans le profil ci-dessous :

Savoir :

  • DCG ou BTS comptabilité gestion (Equivalent diplôme allemand, la filiale traitée en totale autonomie est allemande.)
  • 5 ans d'expérience au minimum en tant que Comptable unique en entreprise, sur comptabilité Allemande.

Savoir Faire :

  • Etre parfaitement bilingue français / allemand (Langue maternelle allemande ou autrichienne de préférence)
  • Avoir de bonnes notions d'anglais,
  • Connaitre un logiciel de gestion comptable (idéalement CODA Financial)
  • Etre capable de réaliser un bilan et un compte de résultat en parfaite autonomie,

Savoir être :

  • être organisé(e) et rigoureux(se),
  • être capable d'anticiper
  • être capable de gérer un planning (Filiale d'un groupe de 12 sociétés)
  • savoir travailler en équipe et rendre compte.
  • avoir un bon relationnel client et un sens du service client développé,

Si vous vous reconnaissez dans ce poste, que la passion vous anime, l'innovation vous motive, et la qualité et la satisfaction client sont vos objectifs, le respect des autres votre valeur première, rejoignez notre équipe !

Pour une meilleure prise en charge de votre candidature, merci de candidater via le lien suivant : http://www.babolat-jobs.fr/offres-d-emploi/cdi/show-355-comptable-unique-zone-allemagne-autriche-suisse-en-cdi-h-f.html

PLASTIMEA 14 OE/1.18

 

 

 

 

CHEF DE PRODUIT E-MARKETING Allemagne – www.plastimea.com nutrimea.com

QUI SOMMES-NOUS ?

PLASTIMEA SA est une startup indépendante dédiée au domaine de la beauté, de l’esthétique et de la santé au naturel en France et en Europe. Nos marques, très fortement implantées chez les leaders de la E-distribution, sont en forte croissance et proposent de nombreux produits leaders de leurs catégories. Notre ADN est pleinement ancré dans les exigences et les valeurs de notre temps : proposer des produits attractifs et efficaces dans le respect de notre environnement.

MISSION

Basé à paris, au sein de l'équipe Marketing Ventes Europe et sous la responsabilité des Responsables de Gammes E-Commerce, vous avez pour principale mission de suivre et de développer les ventes et le chiffre d’affaires de nos marques sur le marché allemand.

Vos missions s’articuleront de la façon suivante :

  • Animations des produits : vous suivrez quotidiennement votre portefeuille de produits sur vos différents canaux de distribution (sites internet, marketplaces, …) dans le but de développer le chiffre d’affaires
  • Développement du portefeuille produit : vous mettez en place le plan marketing et les lancements produits sur l’Allemagne
  • E-Merchandising produits : vous mettrez en place, suivrez et analyserez les indicateurs clés de performance (positionnement par rapport aux produits concurrents, référencement, développement de vos marges,…) et proposerez des plans d’actions et des axes d’amélioration.
  • Améliorations et innovations produits : vous resterez en veille concurrentielle sur vos marketplaces pour reporter au responsable achats et à la direction marketing, les innovations produits, les nouveaux produits mis sur le marché et les tendances qui se dessinent de manière à améliorer les produits existants et à proposer de nouveaux concepts pour approfondir vos gammes et soutenir votre activité.

PROFIL

Votre langue maternelle est de préférence l’allemand.

  • Vous êtes titulaire d’un Bac+4/5 (Ecole de commerce ou Université), vous bénéficiez d'une première expérience de 1 à 2 ans en marketing opérationnel au sein d’un distributeur ou d’un site e-Commerce dans le domaine de la beauté ou de la santé, avec idéalement une expertise de la vente sur les marketplaces.
  • Votre curiosité (veille du marché permanente) ainsi que votre capacité d'analyse vous permettent d'être reconnu(e) au sein d'une équipe.
  • Très rigoureux(se) et organisé(e), vous êtes capable de hiérarchiser les priorités et de gérer plusieurs dossiers à la fois. Vous avez un goût prononcé pour la rentabilité et êtes orienté(e) résultat.
  • Doté(e) d’un très bon relationnel, vous êtes force de proposition et aimez prendre des initiatives.
  • Vous avez une véritable sensibilité pour le secteur des compléments alimentaires et de la santé.

Poste en CDI basé à Paris 2e.

Merci d’adresser votre candidature par e-mail à : hflaceliere(at)plastimea.com